01 / 04Prvi korak
Kje se prijaviti in kaj preveriti, če dostop ne deluje. Začnite v delu računa, ki ustreza vašemu opravilu, in preverite, da je povezava pravilna.
02 / 04Če se postopek ustavi
Pri vnosu podatkov uporabite informacije, ki se ujemajo z vašimi dokumenti. Če se postopek ustavi, si zapišite prikazano sporočilo in čas dogodka; to skrajša kasnejši pogovor s podporo.
03 / 04Varnost računa
Za varnost uporabite svoje geslo in napravo. Po zaključku v skupni napravi se odjavite. Podrobnosti preverjanja in dostopa so prikazane v računu.
04 / 04Posebnosti te teme
Če vneseni podatki niso sprejeti, preverite velikost črk in presledke. Pri shranjenem geslu poskusite ročni vnos. Po več neuspelih poskusih uporabite obnovo dostopa in ne ponavljajte iste kombinacije.